たかし Back to Works
Home / Works / リース伝票のLINE承認化
LINE×ペーパーレス

リース伝票のLINE承認化

貸出・返却のサインと控えを、LINE のワンタップに

リース伝票のLINE承認化
Overview

概要

機械リース店では、貸出・返却のたびに紙の伝票へお客様のサインをもらい、控えを切って手渡ししています。この紙の仕組みをLINEに置き換え、店舗が登録した貸出・返却内容がお客様のLINEに届き、タップ1回の承認で受け渡しが確定する仕組みとして設計しました。承認日時と本人アカウントが自動記録されるため証拠力は紙のサインより高く、控えはトーク履歴そのものなので紛失も再発行対応もなくなります。3画面が連動する動くデモと図解を公開しています。

Challenge

課題

貸出・返却のたびに伝票の記入・サイン・控えの切り離しが発生し、窓口が詰まる原因になっていました。控えの紛失は「返した・返してない」のトラブルに直結し、書き損じや転記ミスはそのまま請求漏れ・二重請求につながります。月末には伝票の山と請求書を手作業で突き合わせる工数も発生していました。

Approach

アプローチ

サインの目的は「受け渡しの証拠を残すこと」と捉え、紙へのサインをお客様のスマホでのタップ承認に置き換えました。店舗スタッフが機械名・数量・期間を登録するとお客様のLINEに確認カードが届き、「承認する」のタップで承認日時・本人アカウント付きの記録が台帳に自動反映されます。期間を過ぎた未返却機械の自動リストアップなど、紙では不可能だった管理機能も設計に含めています。

Features

主な機能

  • 01
    タップ承認=電子サイン
    お客様の操作は届いた通知をタップするだけ。承認日時と本人アカウントが自動記録され、紙のサインより強い証拠になる。
  • 02
    控えはトーク履歴
    承認完了メッセージがそのまま控えに。紛失も「控えを再発行してほしい」という問い合わせもなくなる。
  • 03
    記録台帳への自動反映
    承認の瞬間に台帳へ記録。CSV出力で月次請求の照合にそのまま使える。
  • 04
    未返却アラート
    予定期間を過ぎた未返却の機械を毎朝自動でリストアップ。紙の伝票では実質不可能だった機能。
  • 05
    3画面連動の動くデモ
    リース店の登録画面・お客様のLINE・記録台帳が連動するデモを単一HTMLで制作。承認の流れを最後まで体験できる。
Stack

技術スタック

  • LINE公式アカウント
  • / LINE Messaging API
  • / Flex Message
  • / GAS
  • / スプレッドシート台帳
  • / HTML/CSS/JS
Results

成果

タップ1回
お客様の操作
年100〜150万円
事務工数の削減試算
0円〜
運用コスト
Next

類似のシステム開発をご検討ですか?

現場の課題に沿った仕組みづくりをご支援します。お気軽にご相談ください。

More

他の事例も見る